УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією ТОВ «ДОМОСПА УКРАЇНА», фізичної особи-підприємця Дігтяренко Романа Валентиновича, фізичної особи-підприємця Мандебура Євгена Володимировича, фізичної особи-підприємця Стасенко Ярослава Миколайовича (надалі - Продавець) укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://ravak.com.ua/ (надалі - Сайт) включаючи будь-які його піддомени і сайти, перекладені іншими мовами. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення, та усі інші умови договору, з якими Покупець може ознайомитися на Сайті. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити Замовлення» та/або «Оплатити» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на Сайті та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин або Сайт – сайт Продавця за адресою https://ravak.com.ua/ створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на Сайті,
1.5. Продавець – ТОВ «ДОМОСПА УКРАЇНА» (ідентифікаційний код: 36557731; місцезнаходження: 02088, м. Київ, вул. Дяченка, буд. 12), фізична особа-підприємець Дігтяренко Роман Валентинович (ідентифікаційний код: 2786910870; місцезнаходження: 04208, місто Київ, пр.Гонгадзе Георгія, будинок 18Г, квартира 81), фізична особа-підприємець Мандебура Євген Володимирович (ідентифікаційний код: 3194722293; місцезнаходження: 04128, м. Київ, вул. Мрії, буд. 17/19, кв. 145), фізична особа-підприємець Стасенко Ярослав Миколайович (ідентифікаційний код: 2976725011; місцезнаходження: 20235, Черкаська обл., Звенигородський район, село Ризине).
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на Сайті, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Товари, представлені на сайті, шляхом додавання їх до кошика і заповнення необхідних полів для здійснення покупки та/або створення облікового запису (акаунту). Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на електронну пошту з деталями замовлення та сумою для оплати.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на Сайті Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
3.3.3. контактний телефон і електронну пошту.
3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Сайті.
3.5. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання неякісної послуги чи порушень умов Договору, які були викликані відсутністю необхідної інформації.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.7. Укладаючи Договір, тобто приймаючи (акцептуючи) умови запропоновані для придбання Товару, шляхом натискання на кнопку «Оформити Замовлення»/«Оплатити» Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) Покупець ознайомився і згоден з умовами оплати, доставки, повернення товару та іншими істотними умовами Договору;
в) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
4. Ціна, оплата і доставка Товару
4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на Сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3.Якщо Товар визначений індивідуальними характеристикам та/або виготовлений на замовлення то ціна на нього може змінюватися в залежності від параметрів замовлення, так ціна і параметри додатково узгоджуються з Покупцем в письмовій формі, з використанням мережі Інтернет, електронної пошти, або інших застосунків і програм для швидкого обміну повідомленнями.
4.4. При замовленні Товару виготовленого за індивідуальним розмірами, параметрами, нестандартної комплектації тощо, оплата здійснюється шляхом внесення 100% передплати.
4.5. Оплата може здійснюватися онлайн (з використанням платіжних систем), готівкою або банківським переказом. Оплата також може бути здійснена частинами, відповідно до актуальних на момент оплати пропозицій від банків-партнерів. Актуальні умови оплати частинами зазначаються на сайті в розділі “Оплата і доставка”. Всі розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються згідно з умовами та порядком, зазначеними на Сайті в розділі «Оплата і Доставка».
4.6. Вартість Товару, яка вказана на Сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників), якщо інше не передбачено умовами на Сайті.
4.7. Доставка може здійснюватися шляхом самовивозу, кур’єрської доставки або доставки поштовою службою. Вартість і умови доставки визначаються на Сайті в розділі «Оплата і Доставка».
4.8. Доставка товару виготовленого на замовлення здійснюється кур’єрською службою або транспортною компанією за адресою, вказаною замовником при оформленні замовлення або шляхом самовивозу. Строк безкоштовного зберігання виготовленого на замовлення товару на Складі продавця становить 1 місяць з моменту виготовлення. При неможливості зв’язатися із покупцем/замовником для узгодження умов доставки виготовленого на замовлення товару, строк його зберігання може бути продовжений на платних умовах, визначених на сайті, але не довше 7 місяців з моменту виготовлення. Після закінчення цього строку, товар вважається незатребуваним і продавець має право утилізувати його.
4.9. Строк безкоштовного зберігання оплаченого товару на Складі продавця становить 1 місяць з моменту оплати. Оплачений товар може зберігатися на складі не довше 7 місяців з моменту оплати. Плата за зберігання нараховується з 2 місяця після оплати товару і ії розмір визначається умовами визначеними на Сайті. Зберігання можливе не довше 7 місяців з моменту оплати. Після закінчення цього строку, товар вважається незатребуваним і продавець має право утилізувати його.
4.10. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) або представника складу перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.11. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
5. Права ті обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця, за винятком випадків, передбачених законодавством та Договором, коли це необхідно для виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3 Покупець зобов'язується:
5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на Сайті.
5.3.2 Для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.3.3. Оплатити Товар в повному обсязі.
5.3.4. Прийняти оплачений або виготовлений на замовлення товар.
6. Повернення Товару
6.1. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
6.2. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
6.3. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
6.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». Заміна товару чи повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення покупця. У разі призначення експертизи, процес може тривати до 20 днів. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.
6.5. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», проводиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, зокрема розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.7. Для технічно складних товарів неналежної якості можливий обмін на аналогічний товар тієї ж марки або іншої марки з перерахунком вартості. Якщо покупець бажає повернути товар, договір купівлі-продажу анулюється і покупцю повертається сума в розмірі вартості товару.
6.8. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що виготовлено на замовлення або що має індивідуально-визначені властивості чи характеристики, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, згідно п.3 ч.5 ст.13 Закону України «Про захист прав споживачів»
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне чи несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
8. Конфіденційність і захист персональних даних.
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
9. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3.Покупець погоджується отримувати в електронному вигляді всі повідомлення, угоди та будь-які інші документи, які Продавець надає у зв’язку з цими Договором. Покупець погоджуєтеся, що Продавець може надсилати повідомлення шляхом розміщення їх на Сайті, надсилати відповідні повідомлення в Обліковий запис Покупця, на електронну пошту, яка зазначена в Обліковому записі, спілкуючись з Покупцем через миттєвий чат та/або за допомогою інших електронних засобів зв'язку, таких як текстові повідомлення у месенджерах, застосунках для швидкого обміну повідомленнями або мобільні пуш-повідомлення. Усі повідомлення, зазначені в цьому параграфі, вважаються письмовими, дійсними та мають повну юридичну силу та доставленими вам в день їх публікації або надсилання.
9.4. Ви можете спілкуватися з нами в електронному вигляді, надсилаючи повідомлення на нашу електронну адресу: [email protected]. Ми можемо вимагати від вас надати додаткові дані або документи, які дозволять нам вас ідентифікувати.
9.5. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ТОВ»ДОМОСПА УКРАЇНА»
Ідентифікаційний код: 36557731
Адреса: 02088, м. Київ, вул. Дяченка, буд. 12
Тел. (044) 502-32-37
Електронна адреса: [email protected]
Фізична особа-підприємець
Дігтяренко Роман Валентинович
Ідентифікаційний код: 2786910870
Адреса: 04208, місто Київ, пр.Гонгадзе Георгія, будинок 18Г, квартира 81
Електронна адреса: [email protected]
Фізична особа-підприємець
Мандебура Євген Володимирович
Ідентифікаційний код: 3194722293
Адреса: 04128, м. Київ, вул. Мрії, буд. 17/19, кв. 145;
Електронна адреса: [email protected]
Фізична особа-підприємець
Стасенко Ярослав Миколайович
Ідентифікаційний код: 2976725011
Адреса: 20235, Черкаська обл., Звенигородський район, село Ризине;
Електронна адреса: [email protected]